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	<title>Kommentare zu: 30 Tipps: Was mindert das Vertrauen in Onlineshops&#8230;</title>
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	<description>Blog für Shopbetreiber und eCommerce Freunde</description>
	<lastBuildDate>Tue, 24 Jan 2012 12:24:51 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Von: droudable</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-3693</link>
		<dc:creator>droudable</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 19 Feb 2011 22:20:05 +0000</pubDate>
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		<description>Interessante Liste und schon recht umfangreich. Die Elemente lassen sich aber leider nicht besonders gut in Faktoren zerlegen. Ein definiertes Ziel zur Begründung hinzuzuziehen ist ein guter Schritt nach vorn, aber dann Elemente oder Konzepte relativ unabhängig zu beurteilen ist ein allgemeines Problem. Eine gute Sammlung an Usability Checklisten gibt es auf meinem Blog. Ein endgültige Lösung suche ich auch noch...
http://droudable.de/usability/website-usability-checklisten-%E2%80%93-eine-sammlung/</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Interessante Liste und schon recht umfangreich. Die Elemente lassen sich aber leider nicht besonders gut in Faktoren zerlegen. Ein definiertes Ziel zur Begründung hinzuzuziehen ist ein guter Schritt nach vorn, aber dann Elemente oder Konzepte relativ unabhängig zu beurteilen ist ein allgemeines Problem. Eine gute Sammlung an Usability Checklisten gibt es auf meinem Blog. Ein endgültige Lösung suche ich auch noch&#8230;<br />
<a href="http://droudable.de/usability/website-usability-checklisten-%E2%80%93-eine-sammlung/" rel="nofollow">http://droudable.de/usability/website-usability-checklisten-%E2%80%93-eine-sammlung/</a></p>
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		<title>Von: GASP</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-3191</link>
		<dc:creator>GASP</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 10 Jun 2010 11:50:56 +0000</pubDate>
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		<description>Toller Artikel, den sich jeder Neugründer ausdrucken und in Sichtweite platzieren sollte!

Ich möchte ergänzen: 08/15 Titel wie &quot;Mein Shop&quot; oder &quot;Index&quot; in der Titelzeile sind für mich ebenso ein No Go!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Toller Artikel, den sich jeder Neugründer ausdrucken und in Sichtweite platzieren sollte!</p>
<p>Ich möchte ergänzen: 08/15 Titel wie &#8220;Mein Shop&#8221; oder &#8220;Index&#8221; in der Titelzeile sind für mich ebenso ein No Go!</p>
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	<item>
		<title>Von: …mehr NoGos ? » Google, Firma, Wenn, E-Mail, Schreiben, Kunden » ShopTrainer</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-1098</link>
		<dc:creator>…mehr NoGos ? » Google, Firma, Wenn, E-Mail, Schreiben, Kunden » ShopTrainer</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 25 Feb 2010 00:57:43 +0000</pubDate>
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		<description>[...] von ihren potentiellen Kunden wissen, erst recht nicht, wenn es Probleme gibt! Was würde wohl der ShopTrainer in seinen Predigten zum Umgang mit seinen Kunden dazu sagen [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] von ihren potentiellen Kunden wissen, erst recht nicht, wenn es Probleme gibt! Was würde wohl der ShopTrainer in seinen Predigten zum Umgang mit seinen Kunden dazu sagen [...]</p>
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		<title>Von: Gernot</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-923</link>
		<dc:creator>Gernot</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 27 Jan 2010 07:56:18 +0000</pubDate>
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		<description>@Lucky: Den Shop mit Milliardenumsatz und PR0 möchte ich sehen. Abgesehen davon ist es keine Frage des &quot;Wollens&quot; ;-)

Das mit dem Lagersystem und der Werbung finde ich auch als störend, aber UM GOTTES WILLEN keine DIN Norm. Das regelt der Markt schon selbst -&gt; Da wo mir es nicht gefällt gehe ich nicht einkaufen! Ganz einfach. Deutschland ist eh&#039; schon &quot;überregelt&quot; genug, da braucht es hier wirklich keine Norm!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Lucky: Den Shop mit Milliardenumsatz und PR0 möchte ich sehen. Abgesehen davon ist es keine Frage des &#8220;Wollens&#8221; <img src='http://www.shoptrainer.de/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';-)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Das mit dem Lagersystem und der Werbung finde ich auch als störend, aber UM GOTTES WILLEN keine DIN Norm. Das regelt der Markt schon selbst -&gt; Da wo mir es nicht gefällt gehe ich nicht einkaufen! Ganz einfach. Deutschland ist eh&#8217; schon &#8220;überregelt&#8221; genug, da braucht es hier wirklich keine Norm!</p>
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	<item>
		<title>Von: Lucky</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-918</link>
		<dc:creator>Lucky</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 26 Jan 2010 21:43:36 +0000</pubDate>
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		<description>Hi, 
Interessante Liste, aber paar punkte hmm.

Bild vom Geschäftsführer und ggf. Angestellten… wirklich entscheidend?

Wenn es den echte bilder sind ok, aber in den meisten fällen sind es irgendwelche fertig bilder von lizenzen die man kauft und dann sieht man da eben nur business menschen, das macht &quot;mich eher nervös&quot;

Was mich aber auch sonst nicht stören würde.

Pagerank von 0
was den wenn der shop milliarden macht aber keinen Pagerank haben will? 


was mich Nervt ist WERBUNG - Popups - und vor allem wenn ware lagernd gelistet wird, aber dann doch noch 1-2-3-4 wochen braucht um vom shop aus geliefert zu werden. Chaos shop, wo man vor lauter ampel geblinke und unsortierte waren  nciths sehehn kann

Ich denke es wird sich irgendwann schon einpendeln und es wird irgendwie iene DIN norm geben ob es aber für alle von vorteil sein wird bleibt abzuwarten.

Lucky</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hi,<br />
Interessante Liste, aber paar punkte hmm.</p>
<p>Bild vom Geschäftsführer und ggf. Angestellten… wirklich entscheidend?</p>
<p>Wenn es den echte bilder sind ok, aber in den meisten fällen sind es irgendwelche fertig bilder von lizenzen die man kauft und dann sieht man da eben nur business menschen, das macht &#8220;mich eher nervös&#8221;</p>
<p>Was mich aber auch sonst nicht stören würde.</p>
<p>Pagerank von 0<br />
was den wenn der shop milliarden macht aber keinen Pagerank haben will? </p>
<p>was mich Nervt ist WERBUNG &#8211; Popups &#8211; und vor allem wenn ware lagernd gelistet wird, aber dann doch noch 1-2-3-4 wochen braucht um vom shop aus geliefert zu werden. Chaos shop, wo man vor lauter ampel geblinke und unsortierte waren  nciths sehehn kann</p>
<p>Ich denke es wird sich irgendwann schon einpendeln und es wird irgendwie iene DIN norm geben ob es aber für alle von vorteil sein wird bleibt abzuwarten.</p>
<p>Lucky</p>
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		<title>Von: Digitalpilot</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-3030</link>
		<dc:creator>Digitalpilot</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 26 Jan 2010 03:10:35 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;span class=&quot;topsy_trackback_comment&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_twitter_username&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_trackback_content&quot;&gt;30 Kriterien, die das Vertrauen in Online-Shops mindern http://tinyurl.com/yzgp2s4 #eCommerce&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">30 Kriterien, die das Vertrauen in Online-Shops mindern <a href="http://tinyurl.com/yzgp2s4" rel="nofollow">http://tinyurl.com/yzgp2s4</a> #eCommerce</span></span></span></p>
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		<title>Von: framily.de</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-876</link>
		<dc:creator>framily.de</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Jan 2010 10:43:09 +0000</pubDate>
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		<description>Der Artikel fasst die entscheidenden Punkte sehr gut zusammen. Zwei Dinge noch: Der Warenkorb sollte während des Kaufvorgangs immer auf der Website angezeigt werden. So fühlen sich Kunden immer als &quot;Herr der Lage&quot;. Auch sollten der Kundenservice entsprechend kurze Reaktionszeiten vorweisen und lösungsorientiert handeln. Wer sich bei einem Kundenservice willkommen fühlt, fühlt sich wohl und keht später zum Shop zurück.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Der Artikel fasst die entscheidenden Punkte sehr gut zusammen. Zwei Dinge noch: Der Warenkorb sollte während des Kaufvorgangs immer auf der Website angezeigt werden. So fühlen sich Kunden immer als &#8220;Herr der Lage&#8221;. Auch sollten der Kundenservice entsprechend kurze Reaktionszeiten vorweisen und lösungsorientiert handeln. Wer sich bei einem Kundenservice willkommen fühlt, fühlt sich wohl und keht später zum Shop zurück.</p>
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		<title>Von: Zoe Sichermann</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-3031</link>
		<dc:creator>Zoe Sichermann</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Jan 2010 10:27:15 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;span class=&quot;topsy_trackback_comment&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_twitter_username&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_trackback_content&quot;&gt;RT @FrauF 30 Faktoren, die das Vertrauen in Onlineshops mindern! Manche davon gelten sicher auch für alle Websites! http://twirl.at/0gH&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">RT @FrauF 30 Faktoren, die das Vertrauen in Onlineshops mindern! Manche davon gelten sicher auch für alle Websites! <a href="http://twirl.at/0gH" rel="nofollow">http://twirl.at/0gH</a></span></span></span></p>
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		<title>Von: Thorsten Lohbeck</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-3032</link>
		<dc:creator>Thorsten Lohbeck</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Jan 2010 10:15:07 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;span class=&quot;topsy_trackback_comment&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_twitter_username&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_trackback_content&quot;&gt;Schöne Liste!  RT @FrauF: 30 Faktoren, die das Vertrauen in Onlineshops mindern! Manche gilt auch für Websites! http://twirl.at/0gH&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">Schöne Liste!  RT @FrauF: 30 Faktoren, die das Vertrauen in Onlineshops mindern! Manche gilt auch für Websites! <a href="http://twirl.at/0gH" rel="nofollow">http://twirl.at/0gH</a></span></span></span></p>
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		<title>Von: Katharina F.</title>
		<link>http://www.shoptrainer.de/usability/was-mindert-das-vertrauen-in-onlineshops.html/comment-page-1#comment-3033</link>
		<dc:creator>Katharina F.</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Jan 2010 10:05:36 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;span class=&quot;topsy_trackback_comment&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_twitter_username&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_trackback_content&quot;&gt;30 Faktoren, die das Vertrauen in Onlineshops mindern! Manche davon gelten sicher auch für alle Websites! http://twirl.at/0gH&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">30 Faktoren, die das Vertrauen in Onlineshops mindern! Manche davon gelten sicher auch für alle Websites! <a href="http://twirl.at/0gH" rel="nofollow">http://twirl.at/0gH</a></span></span></span></p>
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